평생교육 수강신청
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비즈니스 커뮤니케이션(보고+대화+토론)
- 교육기간
- 2016.01.16 ~ 2016.01.30
- 시 간
- 토 / 10:00 ~ 13:00
- 분 류
- 생활 문화
- 인 원
- 20명
- 강사명
- 이호철
- 장 소
- 203호
- 비 용
- 45,000원
- 문 의
- 031-248-9700
의견, 주장을 설득적으로 전달하여 상대를 움직이는 기술, 상대의 의도에 맞게 대답하는 기술, 원하는 답을 얻기 위해 체계적으로 질문하는 기술을 놀리적으로 익혀 실제 상황에서 활용합니다. 일대일 상황인 보고 및 대화, 다대다 상황인 토론에서의 커뮤니케이션 능력을 높여줍니다.
수강 대상
- 짧고 핵심적으로 말하는 것이 필요한 사람- 보고하고 대답하는 기회가 많은 사람
- 질문을 많이 해야 하는 리더나 영업사원, 컨설턴트
학습 목표
- 의견, 주장을 설득적으로 전달하여 상대를 움직이는 능력 체득- 상대의 의도에 맞게 대답하는 기술 함양
- 원하는 답을 얻기 위하여 체계적으로 질문하는 기술 취득
| 회차 | 강의단원 | 세부내용 |
|---|---|---|
| 1 | 비즈니스 커뮤니케이션 기초 | 1. 연역적, 귀납적 사고와 커뮤니케이션- 연역, 귀납 이해 - 초간단 대답법, 에피소드 말해보기 2. 비즈니스 커뮤니케이션 3가지 익히기- What, Why, How 방법 - CIM법 - 결근방법 3. 주장력을 높이는 방법-매직 3, Gap 인식, 사실과 판단 나누기 |
| 2 | 비즈니스 상황별 커뮤니케이션 | 1. 비즈니스 현장 커뮤니케이션 방법- 업무 소개, 고객 제안, 벤치마킹 보고, 업무개선 보고, 문제해결 보고 등 2. 상대의 성향에 따른 커뮤니케이션 방법- 문서, 구두 보고, 사용 용어 등 |
| 3 | 심리를 활용한 화법과 질문법 | 1. 상황별 커뮤니케이션-정중한 부탁, 거절, 지시, 질책, 강요 대응 2. 구조적 화법- Yes but, 레이블링, 3단 화법, 풋 인 더 도어, 도어 인 더 페이스 3. 기초 질문 (6)- 클로즈 질문, 개방형 질문, 깔때기 질문, 확성기 질문, Tie 질문, Untie 질문 4. 응용 질문 (11)- 되묻기, 협상 성공 질문, 필터링 질문, 부정의문문 질문, 더블바인드 질문 등 |
이호철 선생님 소개
- 비즈센 대표코치
- 블로그 : http://blog.naver.com/hc2577
- SERICEO 교수
- 한경 직장인 칼럼니스트
- 前 LG 비전추진실, 경영기획실
- 저서
1. NCS 역량 면접, 근육을 키워라 (2015년)
2. 창업계획서, 쉽게 어필하기 (2015년)
3. 보고대답은 기획이다 (2014년)
4. 문제해결 로직트리 : 맥킨지식 기획사고법 (2014년)
5. 프레젠테이션과 강의로 어필하라 (2012년)
6. 기획, KiSSS 하라 : 예리한 기획, 간결한 문서, 깔끔한 보고(2012년)
7. 맥킨지식 가설과 검증: 초간단 업무력, 문제해결 (2010년)
8. 맥킨지식 문서력 : 1 Paper & Chart (2009년)
9. 창의력 아이디어 (2008년)
- 참고 링크 : https://youtu.be/i-8_HiXEWA4
※교육일정 및 내용은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
- 강사소개
- 이호철
- 강사이력
- 비즈센 대표 코치, SERICEO 교수, 한경 칼럼니스트 블로그 : http://blog.naver.com/hc2577 경력 : LG 경영기획실 , 비전추진실 (16년간) ㈜ 엘앤아이컨설팅 부사장 저서 : 1. 창의력 아이디어 - 맥킨지식 창조적 사고 (2008년) 2. 맥킨지식 문제해결 로직트리 (2009년) 3. 맥킨지식 보고대답 기술 44 (2009년) 4. 맥킨지식 문서력 : 1 Paper & Chart (2009년) 5. 맥킨지식 발표력 : 논리.설득의 프레젠테이션 (2009년) 6. 생각을 체계화하라 : 맥킨지 로직컬씽킹 (2010년) 7. 맥킨지식 가설과 검증 : 초간단 업무력, 문제해결력 (2010년) 8. 면접 퍼즐 , 논리력으로 풀어라 (2010년) 9. 말을 디자인 하다 : 스텝 스피치 55 (2011년) 10. 기획, KiSSS 하라, 예리한 기획 간결한 문서 깔끔한 보고 (2012년)
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