"구글에서 검색 1위는? 네이버에서 검색 1위는?"
수업 중 강사님께서 제시한 퀴즈인데, 한 번 추측해 보세요.

<생성형 AI 오피스 자동화 활용(중급)> 과정은 AI 도구를 활용해 오피스 업무 자동화는 물론, 홍보 콘텐츠 제작, 이메일 자동화, 데이터 분석 등 업무 현장에서 다양한 생성형 AI 프로그램을 통합적으로 응용하고 적용하는 능력을 기르는 것을 목표로 합니다.

수업 시작 전부터 이미 여러 수강생들이 각자의 자리에서 컴퓨터로 개인 작업을 열심히 하고 있었습니다. 도서관을 연상시키는 조용한 분위기에 중급반의 학습 열기가 낯설지 않고 반갑게 느껴졌습니다. 오늘은 평생교육 활동가로서 수업을 참관하지만 지난해 11월부터 12월까지 <AI 활용 중급 과정 - 오피스 시간 절약 도전하기>로 동일한 과정을 수강하였고, 배운 내용을 현재까지 실제 업무에 잘 적용하고 있기 때문입니다.

오늘의 학습 주제는 AI 에이전트 기초 실습(젠스파크), 나만의 업무 비서 챗봇 만들기였습니다. 수업 시작과 동시에 강사님께서는 AI 관련 새로운 기술과 기능 업데이트 정보를 제공했고, 관련 내용은 모두 실습으로 이어졌습니다. 수업 중 강사님께서 퀴즈로 “구글에서 검색 1위는? 네이버에서 검색 1위는 무엇일까요?”라고 질문하셨고, 준비된 답은 “구글에서 검색 1위는 네이버, 네이버에서 검색 1위는 구글”이었습니다. 오늘 수업의 핵심 주제를 상징적으로 보여주는 퀴즈로 우리가 얼마나 익숙한 것에 의존하고 있는지를 다시 한번 실감하였고, 사용자 습관을 분석한 개발자들이 생성형 AI 모델을 검색·요약·생성 기능을 통합한 포털형 플랫폼으로 발전시키고 있음을 알게 되었습니다.

ChatGPT와 젠스파크 기반 AI 에이전트 도구 활용 및 ChatGPT의 Task 기능, 챗봇 설정, 카드뉴스 자동 변환, 문서 요약 기능이 실제 사례와 함께 시연되었습니다. 이 과정에서 다양한 AI 모델을 활용했고 프롬프트 작성은 대상, 톤, 형식, 길이 등을 구체적으로 설정하는 방식으로 실습이 이루어졌습니다.

강사님은 한 발 더 나아가서 수강생들의 개별 관심 콘텐츠에 대한 의견을 듣고 수업 중에 바로 적용하며 AI 실무 활용 방법을 현실적이고 구체적으로 보여주었습니다. 수업 전에 미리 실습 자료를 메일로 공유하고 수업 중에는 실시간으로 SNS로 자료를 보완 활용하며 학습을 지원했습니다. 또한 수강생들의 집중력 유지를 위해 정해진 시간 준수와 규칙적인 휴식 시간의 제공에도 많은 신경을 썼습니다.

“그동안 그냥 "요약해줘"만 입력했는데, 이렇게 명확하게 지시하니 원하는 결과가 훨씬 잘 나와요.”
“이거 카드로 만들어서 인스타 올릴 수 있겠어요.”
“보고서를 공지문으로 바꾸니까 딱이네요.”
“Claude는 정리 느낌이 다르네요. 더 압축적인 것 같아요.”
“차분하게 정리해줘서 뉴스용으론 보기 편한데요.”
“뉴스는 Claude가 괜찮고, 블로그용은 GPT가 더 잘 어울리네요.”

강사와 수강생들 간의 결과 공유와 피드백은 한 수강생분의 말씀처럼 “이렇게 서로 비교해보니까 확실히 배우는 게 많네요. 혼자 했으면 몰랐을 거예요.”라는 소감으로 잘 표현되는 것 같습니다.

<생성형 AI 오피스 자동화 활용(중급)>은 생성형 AI 도구를 실제 업무에 자연스럽게 적용하도록 돕는 실무 중심의 역량 강화 과정입니다. 평소 AI 모델을 사용하면서 만족할 만한 결과를 얻지 못해 의문을 느꼈던 분들이나 가지고 있는 기획과 콘텐츠, 데이터의 전문적인 실무 활용이 요구되는 상황이라면 수원시평생학습관의 AI 중급 과정에 참여해 보시길 추천드립니다.